Chính sách hoàn tiền

1. Mô tả chính sách:

  • TDHOST hỗ trợ hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày kích hoạt dịch vụ (không tính thời gian dùng thử).
  • Hình thức hoàn tiền sẽ được thực hiện theo phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng.

2. Chấp nhận hoàn tiền:

  • Khách hàng sẽ được hoàn tiền 100% trong vòng 15 ngày sau khi kích hoạt dịch vụ.
  • Sau 15 ngày, khách hàng sẽ được hoàn số tiền còn lại sau khi trừ đi chi phí sử dụng dịch vụ theo thời gian đã sử dụng (tối đa 30 ngày).
  • Số tiền hoàn trả sẽ được trừ đi các khoản thuế và phí liên quan khác (nếu có).
  • TDHOST có quyền từ chối yêu cầu hoàn tiền sau 30 ngày kể từ ngày kích hoạt dịch vụ.

3. Điều kiện áp dụng hoàn tiền:

  • Đơn hàng có giá trị từ 200.000 VNĐ trở lên.
  • Chỉ áp dụng cho khách hàng sử dụng dịch vụ lần đầu tiên tại TDHOST.
  • Chỉ áp dụng cho dịch vụ VPS và Hosting, không áp dụng cho tên miền và các dịch vụ khác.
  • Áp dụng cho trường hợp dịch vụ gặp sự cố ngoài ý muốn từ hệ thống TDHOST dẫn đến việc không thể sử dụng dịch vụ.
  • TDHOST có quyền từ chối hoàn tiền nếu khách hàng vi phạm Điều khoản sử dụng dịch vụ.

4. Một số trường hợp không được hoàn tiền:

  • Khách hàng tự hạ cấp hoặc thay đổi loại hình dịch vụ.
  • Khách hàng sử dụng dịch vụ vi phạm pháp luật.

5. Hướng dẫn hoàn tiền:

  • Khách hàng cần gửi yêu cầu hoàn tiền thông qua hệ thống ticket đến bộ phận kinh doanh của TDHOST.
  • Cần mô tả chi tiết lý do cần hoàn tiền.
  • Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của TDHOST luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7/365.

6. Thời gian thực hiện hoàn tiền:

  • Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán:
    • Ví điện tử Momo: 1 giờ.
    • ATM/Internet banking: 7-14 ngày.
    • Visa/MasterCard: 7-90 ngày.

7. Thay đổi thông tin chính sách:

  • TDHOST có quyền thay đổi hoặc cập nhật chính sách hoàn tiền bất kỳ lúc nào.

Lưu ý:

  • Chính sách hoàn tiền này có thể thay đổi theo thời gian. Vui lòng tham khảo website chính thức của TDHOST để cập nhật thông tin mới nhất.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm một số thông tin sau:

Tôi hy vọng thông tin này hữu ích cho bạn!

Bên cạnh những thông tin trên, tôi xin lưu ý thêm một số điểm sau:

  • Chính sách hoàn tiền của TDHOST tương tự như chính sách hoàn tiền của Megahost. Tuy nhiên, có một số điểm khác biệt nhỏ, chẳng hạn như thời gian hoàn tiền cho thanh toán bằng Visa/MasterCard.
  • Khách hàng cần đọc kỹ chính sách hoàn tiền trước khi sử dụng dịch vụ của TDHOST.
  • Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của TDHOST.

Chúc bạn có một ngày tốt đẹp!