Chính Sách Bảo Hành

Chào mừng quý khách đến với trang web buôn bán thiết bị IT của chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ sau bán hàng tận tâm. Dưới đây là các điều khoản và chính sách bảo hành cho các sản phẩm mua từ chúng tôi:

1. Chính Sách Bảo Hành

Thời Gian Bảo Hành

  • Tất cả các sản phẩm mua từ cửa hàng của chúng tôi đều được bảo hành theo thời gian ghi trên phiếu bảo hành hoặc hợp đồng mua bán.
  • Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày mua hàng được ghi trên hoá đơn.

Điều Kiện Bảo Hành

  • Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:
  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  • Sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  • Phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng còn nguyên vẹn, không bị rách nát hoặc chỉnh sửa.
  • Số serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải trùng khớp với nhau.

Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành

  • Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
  • Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, không tuân thủ các quy định sử dụng của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi các đơn vị không được ủy quyền.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước, hoặc do va đập mạnh.
  • Các lỗi phát sinh do phần mềm hoặc hệ điều hành không chính hãng.

2. Quy Trình Bảo Hành

Bước 1: Kiểm Tra Sản Phẩm

  • Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào do nhà sản xuất.

Bước 2: Liên Hệ Bảo Hành

  • Khi cần bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây để được hướng dẫn chi tiết về quy trình bảo hành:
  • Địa chỉ: ấp Phú Nhơn, xã Đông Phú, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang
  • Điện thoại: 0976 671 691
  • Email: hotro@tdhost.vn

Bước 3: Gửi Sản Phẩm Bảo Hành

  • Sau khi nhận được hướng dẫn, quý khách vui lòng gửi sản phẩm kèm phiếu bảo hành và hoá đơn mua hàng về địa chỉ trên. Chúng tôi sẽ kiểm tra và tiến hành bảo hành sản phẩm cho quý khách.

3. Thời Gian Xử Lý Bảo Hành

  • Thời gian xử lý bảo hành sẽ từ 7-15 ngày làm việc, tùy thuộc vào tình trạng cụ thể của sản phẩm và mức độ hư hỏng.

4. Cam Kết của Chúng Tôi

  • Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp.
  • Sản phẩm sau khi bảo hành sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi gửi lại cho khách hàng.

Chúng tôi xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên hệ đã cung cấp.


Thông Tin Liên Hệ

  • Địa chỉ: ấp Phú Nhơn, xã Đông Phú, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang
  • Điện thoại: 0976 671 691
  • Email: hotro@tdhost.vn